Por Cooperativa Juana Díaz
Proteger tu información y tu dinero es parte esencial de una vida financiera saludable. En Cooperativa Juana Díaz tu seguridad y tranquilidad son nuestra mayor prioridad. Queremos ofrecerte herramientas claras y prácticas para que identifiques a tiempo cualquier intento de fraude o estafa.
Cuatro reglas rápidas de seguridad
- NO COMPARTAS. Nunca des tus claves ni códigos de verificación, aunque digan que llaman de la cooperativa.
- DESCONFÍA. Los mensajes que te piden datos con urgencia son una señal de alerta.
- REVISA. Mira tus movimientos en Home Coop o Móvil Coop al menos una vez por semana.
- LLAMA. Ante cualquier duda, comunícate con nosotros por nuestros canales oficiales.
¿Te piden un código o tu contraseña? No lo compartas
Desconfía de mensajes de texto, llamadas telefónicas o correos electrónicos que soliciten datos personales, números de tarjeta o contraseñas con urgencia. En Cooperativa Juana Díaz jamás te solicitaremos información confidencial por canales no oficiales o llamadas no solicitadas.
Usa contraseñas únicas y difíciles de adivinar para tus accesos en Home Coop, Móvil Coop y tu correo electrónico personal.
¿Ves un cargo que no reconoces? Repórtalo de inmediato
Consulta tus movimientos en Home Coop o Móvil Coop al menos una vez por semana. El monitoreo continuo te permite detectar cualquier cargo no autorizado en sus primeras etapas. Si identificas una transacción sospechosa, repórtala de inmediato con nuestro equipo.
Mantén actualizado el sistema operativo de tu teléfono móvil y computadora. Evita realizar transacciones financieras conectado a redes Wi-Fi públicas; utiliza siempre tus datos móviles o una red privada segura.
Tu tarjeta ATH es solo tuya
No compartas el número PIN de tu tarjeta ATH con terceras personas ni tomes fotografías de tu tarjeta para compartirlas mediante aplicaciones de mensajería. Al realizar pagos en comercios presenciales, verifica siempre que la cantidad facturada en el terminal coincida con tu compra.
Habla de estas prácticas con tus hijos, abuelos y familiares mayores. La seguridad financiera en el hogar es un esfuerzo colectivo.
Móvil Coop en tus manos
Monitorea y administra tus cuentas de forma segura desde la palma de tu mano con la aplicación Móvil Coop de Cooperativa Juana Díaz. Puedes revisar balances, verificar pagos y mantener control total de tus finanzas en cualquier momento.
Descárgala en tu dispositivo a través de App Store o Google Play Store.
Estamos para servirte
Ante cualquier duda, situación sospechosa o irregularidad en tus cuentas, comunícate de inmediato por nuestros canales oficiales. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.
- Oficina Central, Juana Díaz: Calle Comercio #113, Juana Díaz, P.R. | Tel: 787-837-2575
- Sucursal Coto Laurel: Carr. 506 KM 1.0, Coto Laurel, Ponce, P.R. | Tel: 787-580-0043
- Tele Coop: 787-580-0032
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm | Sábados de 8:00 am a 11:00 am
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